侧边悬浮机器人客服插件 — 功能与用途

是什么

一款装在 BeikeShop 外贸站上的悬浮客服插件。页面右侧固定显示两个机器人按钮，海外买家一键就能发起 WhatsApp 咨询，或打开询价 / 客服系统。

核心功能

1. 全站悬浮按钮
   • 两个机器人按钮固定在所有页面右下角
   • 电脑端和手机端自适应（手机上自动缩小）
   • 鼠标悬停有动效，不遮挡商品内容
2. 两个独立客服通道
   • WhatsApp 按钮 — 点击直接跳转 WhatsApp，和你的销售团队聊天
   • GET QUOTE 按钮 — 打开你的询价 / 客服系统
   • 两个按钮各自配自己的图片和链接，互不影响
3. 后台全部可配置
   • 按钮图片在后台上传 / 替换
   • 按钮链接随时改，不用动代码
   • 一键启用 / 停用整个插件
4. 多语言支持
   • 网站任意语言版本都正常显示
   • 11 种语言页面按钮一致出现

增值服务：多语言客服系统

• 本插件可对接多语言客服系统（自动识别买家语言，匹配对应语言客服接待）
• 如需此功能，请在购买后联系技术支持获取

使用流程

1. 买家浏览网站任意页面
2. 右下角出现两个机器人按钮
3. 点 WhatsApp → 直接打开 WhatsApp 聊天
4. 点 GET QUOTE → 打开询价表单
5. 你在后台配好图片和链接，一次设置长期有效

价值

• 随时联系 — 买家一键找到你，不用满页找联系方式
• 提升转化 — 显眼的客服按钮降低购物车放弃率
• 通道分流 — 快问快走 WhatsApp，详细询单走 GET QUOTE
• 零维护 — 图片链接后台改，代码不用动

简单说：这个插件就是在每个页面右下角放两个常驻客服按钮，让海外买家不用找就能一键联系你或发起询价。