在 BeikeShop 前台接入 TWT Chat 在线客服。访客不用离开页面，点一下角落的客服入口就能和客服实时对话。

插件使用 TWT 官方的 launcher: "custom" 模式，由主题页面自己绘制浮窗，因此可以控制位置、避开「回到顶部」、显示未读角标，并跟随店铺的移动端样式。

功能

• 一行配置接入：填入 APPID 即生效，不需要改主题文件。
• 不显示「技术支持」入口：插件自动加入免费插件白名单，后台插件卡片不出现「技术支持」按钮，也不会触发插件市场的授权校验。
• 自动避让「回到顶部」：读取「回到顶部」插件（BkBackToTop）的启用状态、位置与尺寸；同侧时把客服入口抬到它上方，保留 12px 间距，首屏就是最终位置，滚动时不跳动。
• 左右位置可选：默认右下角，也可以放左下角。
• 未读角标：监听 TWT 的 unread_count_changed 事件，客服回复后在按钮右上角显示未读数，超过 99 显示 99+。
• 外观可调：主标题、副标题、4 种图标、底色、文字颜色；主标题和副标题都可以留空，两者都留空时自动收成圆形图标；手机端也会收成圆形。
• 会员身份同步（可选）：把已登录会员的 ID、姓名、邮箱签名后传给客服工作台，客服不用再问「您是哪位」。
• 按页面控制：可设置手机端隐藏、只对已登录会员显示、排除指定路径。
• 后台实时预览：改颜色、文字、图标、未读开关，右侧预览立即更新。
• 原生浮窗模式：如果更喜欢 TWT 自带的按钮，也可以切换为原生模式；插件会尽量把同侧的「回到顶部」抬高。